Promocionan el servicio gratuito de contención y acompañamiento en crisis de salud mental en un 0800
La defensora de Personas Mayores, Ligia Blanco, promocionó el servicio provincial y gratuito de asistencia a personas en crisis por motivos de salud mental, que funciona durante las 24 horas para situaciones de emergencia. Se trata de un servicio de escucha, contención y acompañamiento llamando al teléfono 0800 777 2100. “Hemos tenido consultas de personas mayores que por diferentes motivos no están recibiendo atención de salud mental. Sabemos que cuesta ir al psicólogo y trabajar algunas cuestiones que han quedado de la pandemia y queremos difundir al 0800 de atención en salud mental que pertenece al Ministerio de Salud de Entre Ríos, más precisamente del área de la Dirección de Salud Mental de Atención Primaria, que empezó a funcionara el 1° de noviembre del año pasado, que todavía no se conoce mucho y funciona las 24 horas del día”, dijo la funcionaria en diálogo con radio “Costa Paraná”.
WhatsAppBlanco puntualizó que el servicio es atendido por profesionales de la salud mental “que atienden a las personas que están atravesando alguna situación o familiares o vecinos que ven situaciones en ese momento. En esas llamadas asesoran según los casos”.
La defensora hizo alusión a casos de necesidad de atención en horas de la noche, que es cuando muchas veces ocurren situaciones de crisis, con personas que no quieren o no consideran convenientes llamar a sus familiares ni a una ambulancia. “Ese 0800 permite una contención en el momento de esas situaciones. Hay diferentes profesionales: psicólogo, psiquiatra, trabajadores sociales que trabajan de a dos, siempre para poder tener un mejor abordaje de la situación y comprensión de la situación. Trabaja las 24 horas del día y en base a la situación se va a evaluar contener a la persona en ese momento o si necesita una atención mayor y trasladarse a un servicio de salud mental en ese momento. Se hace la coordinación con el 107 y 911 para poder asistir a esa persona en domicilio”, completó.
“Se abordan las urgencias y se brinda información para esa situación. A partir de eso hay personas que han podido abordar la salud mental y pedir ayuda. En ese momento donde pide ayuda muchas veces comienza un tratamiento”, agregó la titular de la Defensoría de Personas Mayores.
El servicio es para toda la provincia y el número es: 0800 777 2100. Es un servicio más amplio que el número que era para atención a las personas suicidas.
Esta línea se presenta como una primera asistencia de “escucha, contención y acompañamiento”, a la que podrán llamar tanto personas que se encuentren atravesando un padecimiento subjetivo, como familiares y/o personas cercanas: “El objetivo principal es hacer más accesible una atención oportuna y de calidad ante las demandas de crisis y urgencias por motivos de salud mental”.
