El Organismos de Defensa del Consumidor sale con su oficina móvil a promocionar los derechos de las personas y tomar denuncias
La oficina móvil del Organismo de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná se instaló en la Peatonal San Martín en la mañana de este martes. “La idea es acercar al vecino la oficina móvil, con el objetivo que apunta a la prevención, aunque también se pueden hacer denuncias ahí mismo. Lo que queremos es que el vecino conozca sus derechos y sepa cómo defenderse y de qué defenderse”, dijo al móvil de “Costa Paraná” la coordinadora del organismo municipal, Patricia Valín.
WhatsAppEn la charla radial, la funcionaria contó que la modalidad es salir por toda la ciudad con la oficina móvil y que eso ha permitido estar en muchos barrios y que los recorridos continuarán. “Como primera medida, aprovechando la puesta en valor de las plazas, que han quedado muy lindas, vamos a ir a la plaza Sáenz Peña, a la plaza Italia, a la plaza Alberdi. Todo el cronograma va a estar publicado en nuestra página de Facebook”.
Valín consideró importante que la ciudadanía conozca la posibilidad de asesoramiento gratuito, con abogados, que ofrece el Organismo de Defensa al Consumidor. En ese punto agregó que la intervención de la entidad municipal abre instancias de conciliación que “generalmente sale favorable a los consumidores”. Recalcó en la condición de servicio municipal gratuito que todos los vecinos y vecinas de la ciudad tienen frente a un problema del que fueron víctimas en su calidad de consumidores de servicios y productos.
Se le consultó qué tipos de cuestiones pueden plantear los usuarios de la Oficina de Defensa al Consumidor. “Se puede reclamar todo lo derivado de la relación de consumo que tiene una persona física, sea servicios o compras de, por ejemplo, electrodomésticos, celulares, utilización de tarjetas de créditos, aumentos en tarifas sin avisos. El trámite es muy sencillo: se llena un formulario y se le anexa la documental, como las facturas de una compra o servicio”, indicó la entrevistada.
Finalmente, la coordinadora comentó que el organismo se presenta en escuelas para promocionar los derechos de consumidor, tanto para estudiantes como para docentes.
La oficina fija se encuentra en calle Urquiza 831, donde se atiende de 7.30 a 12.30. Y los teléfonos de contacto son: WhatsApp: 3435025948, mientras que los fijos son: 0343-4236504 / 0800- 555- 5566.
El mail de contacto es: notificacionesdefensaparana@gmail.com
La oficina móvil del Organismo de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná tiene por objetivo promocionar los derechos.