Desde OSER resaltaron las mejoras implementadas en la obra social

García, en declaraciones al programa Buen Día, que conducen Carlos Matteoda, Alejandro Abero y Marta Segovia por Radio Costa Paraná, además, dijo que “los medios y las redes muestran un sesgo” porque quienes reciben “una atención adecuada normalmente no se comunican para informarlo, mientras que quienes tienen problemas sí reclaman, legítimamente”.
Entre 2024 y 2025, OSER “regularizó más de 1.100 cirugías pendientes, con una inversión superior a 10.000 millones de pesos, incrementó en 300.000 la cantidad de prestaciones, abrió y remodeló sedes e implementó la plataforma MiOSER”, resaltó García, y dijo que “gracias a esta herramienta, entre 500 y 700 afiliados diarios pueden realizar trámites sin concurrir físicamente. También se regularizó la provisión de prótesis, se procura mantener al día los reintegros, se actualizaron los aranceles de los prestadores y se otorgaron más recetas y medicamentos reduciendo el gasto total destinado a medicamentos”.
Reintegros y atención directa
La gestión busca reducir el sistema de reintegros, considerado gravoso e injusto para los afiliados. “A comienzos de 2025 se procesaban unos 10.000 trámites mensuales; actualmente son aproximadamente 4.800, porque OSER procura pagar directamente al prestador o al servicio recibido, sin hacer que el afiliado adelante el dinero. El procedimiento tradicional exige pagar de bolsillo, presentar facturas y esperar entre 45 y 60 días, después de auditorías y liquidaciones. En otros casos, el prestador factura sin cobrar y el afiliado debe devolverle el dinero cuando recibe el reintegro”.
García, por otras parte, anticipó que se prepara un nuevo sistema de distribución de pañales para eliminar el adelanto por parte del afiliado. Además, OSER comenzará a firmar convenios directos con entidades que atienden a personas con discapacidad, de modo que “las familias no tengan que afrontar pagos, controlar devoluciones ni realizar trámites administrativos adicionales, especialmente considerando la carga emocional, física y horaria que ya implica esa situación”.
Restablecimiento de la odontología
La obra social, recordó García, llevaba más de diez años sin brindar odontología de manera sistemática. “Desde el 1 de octubre se relanzará el convenio con prestadores que ya trabajaban con el antiguo Iosper; no se incorporará inicialmente a todos los odontólogos, sino una cantidad suficiente en cada localidad. Se modernizará el nomenclador y se actualizarán aranceles que habían quedado atrasados. La prestación es costosa por el precio, en muchos casos importado, de los insumos y por el tiempo requerido —entre 40 y 60 minutos para tratamientos como restauraciones o extracciones—, por lo que abrir una cobertura amplia sin respaldo financiero sería riesgoso ante la demanda acumulada”, agregó.
OSER, añadió, “recibió 16 sillones odontológicos donados por la Comisión Técnica Mixta de Salto Grande. Ya funciona uno en Federal y se prevén inauguraciones en Villaguay, Feliciano, Victoria, Tala y Concordia. Paralelamente, se crearán consultorios propios en sedes de la obra social, una iniciativa inédita que luego podría incorporar médicos clínicos, pediatras y profesionales de salud mental. El modelo será mixto y progresivo, con expansión responsable según la capacidad financiera”.
OSER cuenta con aproximadamente 295.000 afiliados, cifra variable por altas y bajas. La conducción actual fue designada por el Poder Ejecutivo después de la intervención y de la sanción de una nueva ley, y se diferencia institucionalmente de lo que fue el Iosper.