Aseguran que la OSER volvió a responder a afiliados y prestadores

Acompañado por el presidente y vicepresidente de la OSER, Mariano Gallegos y Ricardo García, respectivamente, el mandatario presentó el balance de la obra social correspondiente al período que abarca la intervención de 2025, el primer semestre de funcionamiento de la nueva entidad y la primera mitad del año 2026.
El vicepresidente García, durante una entrevista con el programa Malos Perdedores, que conducen Exequiel Flesler, Analía Winkelmann e Ignacio Koonrstra por Radio Costa Paraná (88.1), afirmó que, tras recibir una institución en situación “caótica”, con una deuda económica creciente y graves problemas prestacionales, la obra social actualmente volvió a responder a afiliados y prestadores. Según explicó, la gestión anterior había generado una resignación entre los afiliados, que dejaron de reclamar porque suponían que no obtendrían respuestas.
Entre los principales resultados del primer año y medio, destacó “el aumento de aproximadamente 300.000 prestaciones ambulatorias y la autorización de 90.000 recetarios adicionales respecto del año anterior. Al mismo tiempo, aseguró que una administración más eficiente permitió reducir el costo de los medicamentos, incrementar los aranceles de médicos y clínicas e implementar plenamente la receta electrónica, tanto para medicamentos ambulatorios como crónicos”.
Orientación al afiliado y continuidad institucional
García sostuvo que OSER se encuentra “más cerca del afiliado y dejó de estar al servicio de gremialistas, sindicalistas, políticos, empresarios o intermediarios”, al tiempo que rechazó las advertencias de que “se cerrarían sedes, se trasladarían sistemas a Buenos Aires o se privatizaría la obra social luego de la transformación del Iosper en OSER”. Señaló que “ninguna de esas medidas ocurrió” y que “se están construyendo las bases para una institución con mayor tecnología, gestión y capacidad de respuesta”.
Reconoció, no obstante, que todavía existen inconvenientes en distintas zonas y prestaciones, pero consideró que se trata de una situación sustancialmente diferente de la encontrada al asumir. Aclaró que “los reclamos difundidos por afiliados son importantes cuando son de buena fe y requieren una solución, aunque no necesariamente representan el funcionamiento general de la obra social, ya que quienes recurren a los medios suelen ser casos puntuales que necesitan atención”.
Temas pendientes
Uno de los objetivos prioritarios es reducir y eventualmente eliminar el sistema de reintegros. La cantidad mensual ya cayó de unos 10.000 a aproximadamente 5.400 trámites, pero García describió el procedimiento como “engorroso” dado que “el afiliado debe pagar, presentar facturas, atravesar varios sistemas informáticos y esperar la devolución, lo que representa una carga especialmente problemática para las familias que necesitan cobertura inmediata”.
También se busca ampliar el uso de MiOSER, plataforma accesible desde celulares o computadoras. Actualmente permite gestionar alrededor de 500 trámites diarios, cifra que la administración pretende aumentar considerablemente para agilizar la atención y reducir gestiones presenciales.
La mejora de las sedes constituye otro eje. “Se habilitó una nueva sede en Italia y España, cercana a la plaza 1 de Mayo y a las líneas de transporte, y se procura recuperar un centro de atención en la zona de las Cinco Esquinas. Además, se retomaron expedientes abandonados relacionados con terrenos donados por municipios para construir sedes propias. La gestión pretende completar escrituras y formalizar la posesión para avanzar con nuevas construcciones antes de que caduquen las ordenanzas municipales”, agregó.
Ordenamiento financiero
García consideró que la intervención del Iosper fue “una decisión valiente” del gobernador Rogelio Frigerio, porque permitió conocer y sincerar una situación económica y financiera que antes permanecía oculta. El equipo interventor debió ordenar las cuentas y controlar gastos que calificó de irresponsables. Comparó ese proceso con cerrar la llave general de una casa inundada: inicialmente produjo restricciones e incomodidades para los afiliados, pero resultó necesario para detener el deterioro y recuperar el control.
Advirtió que el sistema sanitario atraviesa una crisis financiera mundial, agravada en Argentina, y que OSER no puede quedar al margen. Sin embargo, aseguró que se están tomando medidas para que el contexto afecte lo menos posible las prestaciones.